Grąžinimo ir keitimo politika
Laikomės LR Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo reikalavimų. Jūsų teisės yra mūsų prioritetas.
14 dienų grąžinimo teisė
Pagal LR CK 6.228¹⁰ str. ir Mažmeninės prekybos taisykles turite teisę grąžinti bet kurią prekę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos be jokio paaiškinimo.
Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:
- Originalioje arba saugiai apsaugančioje pakuotėje
- Nenaudota, nepažeista, be naudojimo žymių
- Su visais komplektacijos elementais (laidai, dokumentai, licencijų kortelės)
- Su pirkimo patvirtinimu (užsakymo numeriu)
Grąžinimo procesas
- 1
- 2
Gausite instrukciją — per 1–2 darbo dienas atsiųsime grąžinimo adresą ir informaciją apie išlaidų kompensavimą.
- 3
Supakuokite ir išsiųskite — saugiai supakuokite prekę. Rekomenduojame naudoti originalią pakuotę ir apdrausti siuntinį.
- 4
Pinigų grąžinimas — gavus ir patikrinus prekę, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo apmokėta.
Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus kai prekė yra defektuota arba neatitinka aprašymo.
Garantija
Visos parduodamos prekės turi gamintojo garantiją. Garantinis aptarnavimas vykdomas per oficialius gamintojų įgaliotus servisus Lietuvoje.
| Kategorija | Garantija |
|---|
| CPU, GPU, RAM | 2–3 metai |
| SSD, NVMe | 3–5 metai |
| HDD | 2 metai |
| Pagrindinė plokštė, PSU | 2–5 metai |
| Korpusas, aušintuvas | 1–2 metai |
| Periferija | 1–2 metai |
| Surinkimo paslauga | 3 mėnesiai (darbo defektai) |
Grąžinimas netaikomas
- Prekėms su akivaizdžiais naudojimo pėdsakais ar mechaniniais pažeidimais
- Programinei įrangai, jei aktyvuotas licencijos raktas
- Specialiai užsakytoms ar pagal individualius reikalavimus pagamintoms prekėms
- Prekėms, kurių plombos ar apsauginiai lipdukai yra pažeisti (ten kur taikoma)
Ši nuostata nepanaikina jūsų teisių dėl defektuotų prekių pagal LR Civilinį kodeksą.
Ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į: